顧客關懷

人與文化

我們積極營造並培育一種擁抱多元的文化，並深信多樣的觀點與經驗能強化我們的企業。蒂芙尼擁有約 14,000 名員工，遍布 40 多個國家，涵蓋超過 70 種國籍，我們致力於打造一個包容的職場環境，讓員工感受到自身各個面向都受到重視。員工資源團體（Employee Resource Groups）與「My Tiffany」等計畫能帶來歸屬感，並協助每位員工充分發揮潛能。
ERGs

員工資源小組

我們的員工資源小組 (Employee Resource Groups, ERG) 是由員工自發帶領的小組，因應各個共同的關注事項而成立，為員工提供一個活躍的社群，讓他們有機會更深入參與、互相學習及公開分享想法，為業務帶來影響。我們的員工資源小組在 2019 年創立（包括「女性」、「LGBTQIA+」、「多文化」、「在職父母」和「殘疾人士」），向所有員工開放。

Brand

我的 Tiffany

 

Tiffany & Co. 重視員工福祉，我們認同員工的健康如同其生活般豐富多元。My Tiffany 福祉計劃以員工為本，涵蓋人生各個階段的心理、情緒、身體和財務健康。

Culture

Tiffany Cares

我們為透過 Tiffany Cares 贊助員工大大小小的慈善工作而感到自豪，我們會對應員工的捐款（相同金額或當地等值金額）和個人的義工服務時數（每小時 20 美元），向合資格慈善組織作出捐助。Tiffany Cares 在 20 多個國家營運，每年支援全球超過 500 間非牟利組織。

業務

Tiffany & Co. 與顧客建立深具意義的歡樂關係，頌揚每位顧客獨一無二的故事。我們借助 DEIB 策略，洞悉顧客的多元需求，開拓新市場，並為所有顧客營造賓至如歸的專門店及全方位渠道體驗。當中包括一個跨職能「文化洞察」專責小組，指引我們如何提升與顧客相關文化慶典的理解與互動。

品牌與社群

我們尋求發展互利共贏的社區及創意合作，從而豐富品牌體驗、提升聲譽，並造福社會。我們舉辦相關品牌活動來積極接觸多元客戶，以主動拓展客群。
Brand

Tiffany Atrium

Tiffany Atrium 於 2022 年 7 月推出，是一個發揮社會影響力的平台，其目標是透過以下核心支柱，為在歷史上未被充分代表的社群促進專業就業機會：創意、教育和社群。