產品
我們致力確保產品製造過程中的每個步驟，都對人民與地球的福祉有所貢獻。
Tiffany 暫時關閉俄羅斯各專門店，並在此期間向受影響員工提供必要財務及營運協助。我們會持續密切監控烏克蘭危機發展，並遵守與俄羅斯有關的制裁及法律規限。
鑽石
Tiffany 鑽石的採購都經過小心謹慎的考量。我們相信鑽石業可以從鑽石作為原石被開採的那刻起，及至其後被打磨為寶石的整個過程中，對其營運所在地的社區帶來正面的價值。
我們對品質以及對社會和環境方面的做法，都抱持高標準。舉例來說，我們長久以來都推動擴展金伯利流程中對「無衝突」鑽石的定義，以保護人權及環境。在採購鑽石時，我們會超越金伯利流程，對供應商提出更多要求，包括採用我們的鑽石採購保證協定 (Diamond Source Warranty Protocol)。
我們亦會透過實行鑽石來源可追溯性的領先方法去維持高標準。我們大部份鑽石原石採購來源自五個國家：博茨瓦納、加拿大、納米比亞、俄羅斯和南非。在 2020 財政年度，我們能夠追溯到 100%* 鑽石原石來自熟知的礦場或負責任供應商起用的有限數量熟知礦場。為秉持我們對合符道德和環境責任的採購承諾，對每顆鑲嵌的全新採購的獨立註冊鑽石（0.18 克拉及以上），我們會提供其原產地訊息，包括原產地區或國家。2020 年，Tiffany & Co. 推出了鑽石工藝旅程，成為披露其鑽石製作所在國的首家全球奢華珠寶商。此旅程讓我們能與顧客分享每顆鑽石的切割、打磨拋光、評級及鑲嵌地點的資訊，這是鑽石來源可追溯性及透明度的領先成就。
作為鑽石來源可追溯性的領先者，我們並不僅僅跟從業界標準——我們以身作則領先同儕。過去 15 年來，我們已推行為我們的鑽石提供更強監管鏈流程的策略，有部分原因是我們能直接監管自己的鑽石切割及打磨工作坊。
我們相信負責任採購做法有助推動保障人權、公平而安全的勞工實踐、環境保護及符合道德的商業行為。我們亦相信這些做法有助為鑽石供應鏈上各個社區創造經濟機會。
貴金屬
我們相信貴金屬更具持續性發展的未來包括從三種來源採購金屬：負責任大型礦場、負責任手工採礦小型礦場，以及循環再用來源。
多年來，我們專注於金屬的來源可追溯性，並在我們的可持續報告中對採購實務保持透明。在 2020 財政年度，我們直接採購的貴金屬原材料，100%* 可追溯至美國的礦場或來自循環再造來源。此外，作為我們 2025 年可持續發展目標的組成部分，我們計劃在 2021 年底，就所有用於製作首飾（包括由第三方供應商製造的首飾）的金、銀和鉑金的礦場或循環再造商達到 100% 來源可追溯性。
自 2005 年起，我們已實行領先業界的做法，如在對社會及環境負責任的黃金開採中採用 Earthworks 的 拒絕骯髒黃金 (No Dirty Gold) 黃金準則標準。我們亦有針對衝突礦物的穩健規定，以將黃金採購過程中的潛在資助武裝衝突和侵犯人權的情況減至最低。
2019 年，我們開始透過美國試行計畫，採購少量以手工開採的金屬，該計畫的目的是在對環境帶來益處的同時，實踐負責任開採的技術。2021 年，我們首次購買經 Fairmined 認證的手工開採黃金，我們會繼續尋找機會，在世界各地的負責任手工開採礦場增加採購。我們相信在手工採礦界推廣負責任做法，具有大幅度改善世界各地礦工的工作環境和生計方面的潛力。
彩色寶石
在世界各地社區中，開採和買賣彩色寶石是文化傳統，亦是世代相傳的生計來源。世界上有大約 80% 彩色寶石都來自於遍佈超過 40 個國家的小規模手工開採礦場，而這個業界非常複雜，以致在追溯寶石來源方面相當困難。
我們在採購大約 60 種用於我們珠寶首飾的不同品種彩色寶石時會採用嚴格的協定，而我們亦會協助建立符合供應鏈實際情況的業界標準，同時努力提升寶石來源透明度和可追溯性。2021 年, 我們制定了彩色寶石及珍珠採購保證協定 (Colored Gemstone and Pearl Source Warranty Protocol)，成為我們與供應商合作的指南，讓我們能繼續推進來源可追溯性，並在主要的採購區域參與其中，增強對社會和環境的影響力。因我們對某些國家的透明度及人權情況有疑慮，我們已決定不會從當地採購珍貴寶石，包括阿富汗的青金石及緬甸的紅寶石。
我們亦會與其他方面協作制定標準及分享最佳做法，以推廣負責任寶石供應鏈。2015 年，我們聯同在奢華珠寶業界及彩色寶石礦業中的其他公司成立彩色寶石工作小組。2021 年，這個小組推出了寶石與珠寶社群平台，是為整個價值鏈的利益相關者提供的網上資源，用以分享知識、盡職調查工具、培訓材料與其他資源，為建立更具透明度和可持續發展的行業而努力。 透過業界合作夥伴關係和慈善事業，Tiffany 及 Tiffany & Co. 基金會也支援多方利益相關者，包括礦工和商人以至切割及打磨工匠，協助彩色寶石業界支援在許多地方人民賴以維生的可持續發展生計。
採購其他物料
無論是用於產品或包裝，還是用於零售專門店及其他建築物，我們都會以深思熟慮的方式採購原材料，並為此自豪。為配合我們的 2025 年可持續發展目標，務求以負責任方式採購產品、包裝及專門店內部裝潢等各方面的全部重要物料，Tiffany 於 2021 年在制定並計劃推出我們的新世代可持續發展物料指引 (Sustainable Materials Guidance)，設定採購準則，將人權及生物多樣性等多個範疇納入考量，當中涉及多種重要物料，包括珍珠、木材、皮革、絲綢等。
我們會小心考慮材料的採購和製作方式，亦對生物物種特別關注。我們會對連同皮革在內的材料，採用來自國際自然保護聯盟 (International Union for Conservation of Nature, IUCN) 紅色名錄及瀕危野生動植物種國際貿易公約 (Convention on International Trade in Endangered Species, CITES) 附錄的物種可持續發展指引。我們不會在產品中使用某些物料，例如珊瑚和象牙，因我們相信這些物料不能透過負責任方式取得。我們透過在某些情況中就物種保護採取公開立場，或透過策略性慈善事業支持保育努力，將這種態度伸延到產品以外。
推進負責任採礦
因 Tiffany & Co. 並無擁有或營運任何礦場，故我們大部分產品都依賴經他人開採的物料。我們認為提取貴金屬和寶石的方式至關重要，並且相信負責任採礦活動會為供應鏈中的社區創造經濟機會。我們對在整個採礦供應鏈中的採購都秉持最高標準，並在全球各地致力改善大規模及小規模採礦業務的做法。
我們公司與許多供應商建立了長遠關係，這有助確保我們能從與我們的價值觀及政策一致的來源採購物料。我們大部分金屬都直接從認識的礦場或從循環再用的來源取得。我們亦會直接從礦場或供應商起用的有限數量熟知礦場採購大部分鑽石的鑽石原石
為了在我們自己的營運以外推行改變，我們與供應商、員工、整個行業、非政府組織 (NGO) 及其他利益相關者合作，建立正面的改變，並透過多方利益相關者舉措貢獻我們的專業知識，以鼓勵更負責任的採礦。為此，我們在 2006 年協助推行對負責任採礦保證的新倡議 (Initiative for Responsible Mining Assurance, IRMA)。此外，我們是於 2005 年開始採用 Earthworks 的拒絕骯髒黃金 (No Dirty Gold) 黃金準則的首個珠寶商，且在同年，我們成為了負責任珠寶委員會 (Responsible Jewellery Council) 的創會成員。
Tiffany & Co. 基金會配合了我們自己的供應鏈做法，曾向各組織提供大約 6 百萬美元資助，協助建立標準及可靠的認證系統，以在黃金、鑽石及彩色寶石的手工及小規模採礦界中推動負責任採礦做法。
「我們相信貴金屬和寶石的開採方式對我們至關重要。」
儘量降低採礦對環境的影響
我們明白採礦有可能對環境帶來顯著的影響，故我們視在供應鏈中將這些影響減至最少為優先考慮事項。我們會對與哪些供應商合作和在何處進行採購作出嚴格篩選，亦會超越我們的供應鏈，致力於影響更廣泛的景觀及創造改變，以減低採礦對環境的影響。由於我們從美國礦場及循環再造來源採購大部分金屬，我們透過在全國推行慈善事業和倡議，提倡採礦業的環境管理。這些努力可回溯至 1995 年，Tiffany 在當年反對興建有可能威脅到黃石國家公園的擬建金礦。在過去 20 多年來，這些努力透過 Tiffany & Co. 基金會對保育的資助及對修復歷史礦場之機構的支援，以及透過 Tiffany 對負責任採礦政策和保護公眾土地的倡導而不斷持續。
保障人權
我們致力尊重及保障所有受我們業務影響生計的人的人權，當中包括為我們提供原材料的礦工，以及製作首飾的工匠。
我們在公司內努力保護人權。我們在現有的 Tiffany & Co. 政策之上制定了全新的人權政策，為我們管理和推廣全部員工之人權的方式清楚提出統一願景。我們的政策與聯合國對商業及人權的指導原則以及其他國際人權法律及標準保持一致。此方案包括專注於負責任採購實踐及 《Tiffany & Co.供應商行為準則》中所載其他要求，以及衝突礦物計劃等。
在業務以外，協作亦是建立更負責任採礦行業的其中一個最有效工具。例如，我們曾於 2006 年協助推行負責任採礦保證倡議 (Initiative for Responsible Mining Assurance, IRMA)，並繼續推動鑽石業擴展金伯利流程中對「無衝突」鑽石的定義，以進一步捍衛人權。我們在人權觀察 (Human Rights Watch) 2020 年名為「晶瑩珠寶，不透明的供應鏈」(Sparkling Jewels, Opaque Supply Chains) 的報告中，就我們的負責任採購實務第二次贏得「強」評級，這是對我們所付出努力的認可，讓我們深感自豪，而我們亦是唯一得到這個評級的奢華珠寶商。
以誠信製作珠寶首飾
Tiffany & Co. 的精湛工藝指在由採購原材料到切割打磨鑽石以至製作珠寶的整個生產過程中，都包含對社會和環境的誠信。今日，我們在自己內部的工坊和設施製造大部分珠寶。
我們的創辦人 Charles Lewis Tiffany 自 1848 年起就已為此奠定了基礎，這始於 Tiffany 在紐約市百老匯專門店上方的工作坊聘請工匠自家製作首飾。到了十九世紀末，Tiffany 亦設立了銀匠、鑽石切割和打磨業務。透過在公司內部進行珠寶生產，Tiffany 定下了很重要的先例，讓我們在整個生產過程中維持高標準。
如今，我們擁有約 1,500 位自家工匠。我們在紐約、肯塔基及羅德島的 Tiffany 設施中生產我們的大約 60% 珠寶，並在多米尼加共和國進行打磨和特選珠寶首飾組裝工序。此外，近年來，平均約 75％（按體積計）用於公司所出品珠寶首飾上的 0.18 克拉及以上獨立註冊已打磨鑽石，乃由公司購買的鑽石原石製作而成。我們亦為將鑽石工藝旅程帶給顧客而感到自豪，它讓我們能夠將鑽石切割、打磨拋光、評級及鑲嵌所在國家的資訊與顧客分享。這種領先的透明度展現出我們精心管理珠寶首飾由採購到生產等各個步驟。
我們亦努力透過在發展中國家創造就業、培訓及晉升工人，並為工作坊員工建立針對當地情況的生活工資計劃，正面積極地為營運所在的社區及當地經濟做貢獻。透過營運自家的切割及打磨工作坊及珠寶製造設施，我們亦可更好地確保我們的珠寶是在安全和健康的工作環境中製造。
我們在負責任採購方面的努力，將這個信條伸延至我們的整個供應鏈。社會及環境責任性計畫協助我們堅持對供應商的期望，透過此計畫，我們與關鍵供應商合作，協助其改善管理、尊重及保障人權、勞工權益及環境績效的方式。
常見問題解答
Tiffany & Co. 完全遵守拜登總統有關採購來自俄羅斯非工業鑽石的行政命令。截至 2022 年 3 月 21 日，Tiffany 已暫停從俄羅斯採購任何鑽石原石及來自該國的獨立登記序號鑽石，不論其在何地切割及打磨。
碎鑽方面，Tiffany 已採取額外行動，指示供應商停止為 Tiffany 從俄羅斯採購原石，並在未來區分俄羅斯與非俄羅斯碎鑽。
儘管世界 30% 的鑽石來自俄羅斯，Tiffany 對新採購、獨立登記註冊的鑽石管理程序鏈極具透明度，讓客戶選擇訂情鑽石的原產國家或地區——這是環球奢侈珠寶商首例。
Tiffany & Co. 是首家為客戶提供鑽石來源追溯的環球珠寶商；就所有新採購、獨立登記註冊鑽石，我們分享整個工藝歷程，包括披露鑽石雕琢及鑲嵌工序所在國家或地區。